Ausbildungs Akademie Odenwald UG



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Qualifizierter Empfangsdienst

Ausbildungsinhalte: 

  • Rechtliche Grundlagen (StGB-BGB)
  • Die Visitenkarte des Unternehmens
  • Der erste Eindruck
  • Menschenkenntnis
  • Umgang mit Kunden und Besuchern
  • Die Ansprache
  • Allgemeine Fehler
  • Spezielle Fehler
  • Kommunikation
  • Das Selbstwertgefühl
  • Gesprächsführung
  • Konflikt/Stressbewältigung

Ausbildungsdauer: 

  • 1 Tag

Abschluss:

  • Teilnahmebescheinigung des Bildungsträgers